Önskar du returnera en online-order är du varmt välkommen att göra det i våra fysiska butiker kostnadsfritt.
Om du vill göra en retur till vårt webblager av en order eller delar av en order behöver du gå till vår hemsida och registrera returen i vår returportal. Efter att du har loggat in på din order på vår hemsida markerar du vilka produkter du vill returnera och anger returorsaken. När detta är klar får du en QR-kod via e-mail, som du tar med dig till ett PostNord-ombud, där du lämnar in returpaketet. Du kan även komma åt din QR-kod i PostNord-appen. Använd gärna samma emballage som ordern kom i eller använd någon annan lämplig och slitstark förpackning/påse. Tänk på att det kostar 49kr att skicka tillbaka returen till vårt lager.
Om det handlar om en order som du har valt att hämta i butik (Click & Collect) eller ett butiksköp kan du endast returnera i våra fysiska butiker.