8. Reklamaatiot

8.1 Reklamointiin on oikeus, jos tuote on virheellinen. Reklamaatio tulee tehdä Indiskan myymälään, ota kuitti tai tilausvahvistus mukaan, reklamaation voi myös tehdä lähettämällä tuotteen Indiskan verkkokauppaan. On hyvä, että asiakas täyttää paketin mukana tulleen palautuslomakkeen ja lähettää sen reklamaation mukana Indiskalle. Palautusetikettiä tulee myös käyttää. Asiakkaalla on aina oikeus reklamoida tuote, jos hän huomaa tuotteessa vian ja vian huomaamisesta on kulunut alle kaksi kuukautta. Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 3 vuoden reklamaatio-oikeus.

8.2 Kun Indiska on vastaanottanut reklamoidun tuotteen ja tarkistanut sen, lähetetään Asiakkaalle uusi tuote. Indiska pyrkii siihen, että Asiakkaalle lähetetään uusi tuote 30 päivän sisään siitä kun Indiska on vastaanottanut reklamaation. Indiskalla on oikeus olla hyväksymättä reklamaatioita, jos tuote ei olekaan virheellinen. Reklamaatiotilanteissa Indiska toimii Ruotsissa asetettujen reklamaatio-ohjeiden mukaisesti (arn.se), Suomessa toimitaan Kuluttajariitalautakunnan mukaan (kuluttajariita.fi) ja Norjassa Forbrukertvistutvalget (forbrukertvistutvalget.no).

8.3 Indiska maksaa postimaksun reklamaatiotilanteissa.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua

Kommentit

0 kommenttia

Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.