6.1 Bei einem Kauf bei Indiska gelten immer 30 Tage Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie als Kunde das Recht haben, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Kaufs zurückzugeben. Die aktuelle Verbraucherschutzgesetzgebung sieht eine 14-tägige Frist vor.

6.2 Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Produkte mit einem beschädigten Siegel – aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen ist in solchen Fällen keine Rückgabe möglich (zum Beispiel: Schmuck, Strümpfe, Dessous, Kosmetikprodukte, Bademode und ähnliche Produkte). Wenn ein Produkt versiegelt wurde, darf der Kunde das Siegel nicht brechen, wenn er das Rücktrittsrecht ausüben möchte. Das Recht, einen Artikel zurückzugeben, erlischt mit dem Bruch des Siegels durch den Kunden.

6.3 Die Produkte müssen innerhalb der Rückgabefrist in einem der Geschäfte von Indiska zurückgegeben oder an das Vertriebszentrum von Indiska geschickt werden (gilt für Bestellungen, die auf indiska.com erfolgen). Für Bestellungen, die im Webshop aufgegeben werden, müssen das beiliegende Rücksendeformular und das Versandetikett verwendet werden. Wenn der Kunde dieses Formular oder die Etiketten nicht besitzt, wendet sich der Kunde an den Indiska-Kundendienst, und Indiska wird dem Kunden die erforderlichen Dokumente zur Verfügung stellen.

6.4 Bei einem Rücktritt übernimmt der Kunde die Rücksendekosten. Der Kunde trägt die Verantwortung für den Zustand der Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Produkte erhalten hat und bis Indiska die Rücksendung erhalten hat. Daher empfiehlt Indiska dem Kunden, die Produkte gut verpackt, in gutem Zustand und in der Originalverpackung zu versenden. Der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung zurückgegeben werden.

6.5 Alle Rücksendungen müssen über das Indiska-Vertriebszentrum oder an eines der Indiska-Geschäfte in dem Land erfolgen, aus dem die Bestellung aufgegeben wurde, wobei ein gültiger Kassenbon vorgelegt werden muss. Wenn Sie eine Rücksendung an das Vertriebszentrum von Indiska vornehmen, muss das angebrachte Versandetikett auf der Außenseite des Pakets angebracht werden. Das beigefügte Rücksendeformular muss verwendet werden.

6.6 In bestimmten Fällen bietet Indiska eine kostenlose Rücksendung an. In diesen Fällen erscheint auf der Website ein Hinweis.

6.7 Wenn der Kunde den gesamten Einkauf zurücksendet, wird Indiska den für die Produkte gezahlten Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten zurückzahlen. Ausnahmen gelten für alle zusätzlichen Lieferkosten, die aufgrund der Wahl einer anderen Liefermethode durch den Kunden als die von Indiska bereitgestellte Standardliefermethode entstehen. Bei teilweiser Rücksendung einer Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet. Wenn das Produkt vom Kunden verwendet oder beschädigt wurde, behält sich Indiska das Recht vor, eine entsprechende Summe einzubehalten.

6.8 Indiska erstattet den Betrag so bald wie möglich, jedoch nicht später als 20 Tage ab dem Datum, an dem Indiska die Rücksendung erhält. Die Rückerstattung erfolgt über Klarna.

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